Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 december 2025
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat U gebruikmaakt van Onze Dienst of een offerte aanvraagt.
1. Interpretatie en Definities
Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter een hoofdletter is, hebben een betekenis die onder de volgende voorwaarden is gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.
Definities
Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden:
- Bedrijf (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar DMD Technics (BTW: BE 1008.291.145), Hollebeekstraat 91/6, Hoboken 2660, België.
- Dienst verwijst naar de Website en de fysieke diensten (installatie, onderhoud, reparatie) die door het Bedrijf worden geleverd.
- Klant (aangeduid als "U" of "Uw") verwijst naar de persoon of juridische entiteit die de Dienst aanvraagt of afneemt van het Bedrijf.
- Offerte betekent een formeel aanbod van het Bedrijf voor de uitvoering van specifieke werken tegen een bepaalde prijs.
2. Toepasselijkheid
2.1. Elke bestelling en overeenkomst wordt onderworpen aan deze algemene voorwaarden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de eigen voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze andersluidende bedingen bevatten.
2.2. Door een opdracht te geven of een offerte te accepteren, gaat U onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
3. Offertes en Prijzen
3.1. Geldigheid: Alle prijslijsten en offertes zijn vrijblijvend en gelden enkel als inlichting; zij vormen geen bindend aanbod totdat de bestelling schriftelijk is bevestigd door DMD Technics.
3.2. Prijsherziening: DMD Technics behoudt zich te allen tijde het recht voor de prijzen in offertes, bestelbonnen of contracten aan te passen indien omstandigheden onafhankelijk van haar wil de kostprijs doen stijgen. Hieronder vallen onder meer: wijzigingen in pariteit van de euro t.o.v. andere munten, prijsverhogingen door leveranciers, stijging van transportkosten, belastingen of grondstofprijzen.
3.3. BTW: Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste attesten voor een verlaagd BTW-tarief (6%).
4. Annulering van de Bestelling
4.1. Annulering van een bestelling door de Klant dient steeds schriftelijk te gebeuren en is slechts geldig mits de schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van DMD Technics.
4.2. In geval van annulering is de Klant aan DMD Technics een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 40% van de totaalprijs. Deze vergoeding dient ter dekking van de reeds gedane inspanningen, administratieve kosten en winstderving.
5. Uitvoering en Leveringstermijnen
5.1. Toegang: U dient ervoor te zorgen dat Onze technici op het afgesproken tijdstip toegang hebben en kosteloos gebruik kunnen maken van water en elektriciteit.
5.2. Termijnen: De levertijden en uitvoeringstermijnen worden slechts bij benadering opgegeven.
5.3. Vertraging: DMD Technics is geenszins aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het overschrijden van de levertermijn, wanneer die overschrijding het gevolg is van overmacht of omstandigheden buiten haar wil om, waaronder ook het in gebreke blijven van de eigen leveranciers. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
6. Betaling
6.1. Alle facturen zijn contant betaalbaar te Hoboken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. Laattijdige betaling: Bij niet-betaling op de vervaldag is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een conventionele intrest verschuldigd van 1% per maand vanaf de factuurdatum.
6.3. Schadevergoeding: Daarnaast is bij niet-betaling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,00.
6.4. Eigendomsvoorbehoud: Geleverde materialen blijven volledige eigendom van DMD Technics totdat de factuur volledig (inclusief kosten en intresten) is voldaan.
7. Klachten en Protest
7.1. Klachten over zichtbare gebreken dienen onmiddellijk bij de levering/uitvoering te worden gemeld om geldig te zijn.
7.2. Klachten over verborgen gebreken moeten binnen de 8 dagen na ontdekking (of na ondertekening van oplevering) per aangetekend schrijven aan DMD Technics worden gemeld.
7.3. Voor consumenten (privé-klanten) geldt voor klachten m.b.t. non-conformiteit (art. 1649bis-octies B.W.) een wettelijke meldingstermijn van 2 maanden na vaststelling van het gebrek.
8. Garantie
8.1. De waarborg is steeds beperkt tot deze die door de fabrikant aan DMD Technics is toegekend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2. In geen geval gaat de waarborg verder dan de eenvoudige omwisseling van de stukken die fabricagefouten vertonen. Werkuren en verplaatsingskosten vallen niet onder deze garantie, tenzij anders overeengekomen.
8.3. De garantie vervalt onmiddellijk indien derden aan de installatie hebben gewerkt of bij gebrekkig onderhoud door de Klant.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Elke aansprakelijkheid van DMD Technics voor bedrijfsschade of andere indirecte schade (zoals gederfde winst, gemiste besparingen, waterschade aan inboedel) is uitdrukkelijk uitgesloten.
9.2. Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt tot de tussenkomst van de verzekeraar "Burgerlijke Aansprakelijkheid Uitbating" van DMD Technics.
10. Geschillenbeslechting
10.1. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
10.2. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze Website.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden:
- Per e-mail: contact@dmdtechnics.be
- Website: dmdtechnics.be/contact
- Telefonisch: +32 489 28 82 14